자주 하는 질문

Love Heals 쿠폰 선물했는데 쿠폰을 못 받았다고 합니다.

안녕하세요, 체인지TV 입니다. 


Love Heals 쿠폰은 문자로 발송됩니다. 

 

 

1. 쿠폰 문자 재발송


PC에서 쿠폰 구매시에 로그인하셨던 아이디로 로그인하신 후 

'마이페이지>쿠폰관리>보낸선물내역'에서 

 

받으시는 분 연락처를 다시 확인해보시고, 연락처가 맞다면 재발송 버튼을 눌러 다시 한 번 문자 발송해주세요. (단, 선물 인증 기간이 지나면 보낼 수 없습니다.)

 

구매 했을 때와 같은 방법으로 로그인해야 선물한 쿠폰 내역 확인이 가능합니다. 

예를 들어 네이버 로그인해서 선물권 구매하신경우 네이버 로그인해야 쿠폰내역 확인가능합니다. 네이버 로그인해서 구매하고, 카카오 로그인하면 선물한 쿠폰내역 확인이 안됩니다. 

 

 

2. 문자 받으시는분 차단설정 확인 

 

문자 받으시는분 핸드폰에 차단 설정이 되어 있는경우 문자 확인이 안될 수 있습니다. 

문자 발송 번호는 “02-2016-3227” 입니다. 

문자가 안 올 경우, 스팸문자함이나 차단문자함을 확인해보시고, 

수신차단이 되어있는지 확인해주세요. 

 

위의 방법을 적용해보시고, 그래도 쿠폰 확인이 안되신다면 문의하기에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-2016-3227)로 전화 연락 부탁드립니다.

 

 

감사합니다.

 

 

  1. 이전글 이전글
    선물한 러브힐스 쿠폰, 환불할 수 있나요?
  2. 다음글 다음글
    Love Heals 쿠폰 등록이 안됩니다.
브레인 인사이트