자주 하는 질문

On Air 동영상이 재생이 안 되요.

On Air 동영상이 재생이 안 되고 까만 화면만 보이시나요?

다음과 같이 윈도우 미디어 플레이어와 인터넷 설정을 변경해 주세요.

 

인터넷 브라우저를 모두 끄고 진행해야 하므로, 다음 가이드를 다운로드 받아 열어주세요. 

가이드 다운로드 받기 ▶

 

1. 켜져 있는 인터넷 브라우저(Internet Explorer, Google Chrome ) 창을 모두 닫습니다.

 

2. 윈도우의 시작 > 모든 프로그램을 클릭한 후 Windows Media Player를 실행합니다.

 

 

 

3. 윈도우 미디어 플레이어에서 도구 > 옵션을 선택합니다.

(도구 메뉴가 보이지 않으면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 팝업으로 메뉴가 나타납니다.)

 

 

 

4. 옵션 창에서 네트워크 탭을 클릭한 후 스트리밍 프로토콜 UDP의 체크박스를 해제합니다.

그리고 스트리밍 프록시 설정에서 HTTP를 선택한 후 구성 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

5. 프록시 설정프록시 서버 사용 안 함으로 바꾸어주고 [확인]버튼을 누릅니다.

 

 

 

6. [적용] 버튼을 누르신 후 다시 [확인] 버튼을 눌러 창을 닫습니다.

 

7. 시작 > 제어판을 클릭해서 제어판 창을 엽니다.

 

 

 

8. 인터넷 옵션을 더블클릭합니다.

 

9. 고급 탭을 클릭하고 [원래대(S)로...]버튼을 클릭합니다. 

 

 

 

10. 다음과 같이 기본설정을 복원합니다.

 

 ↓↓↓↓↓

 

 

11. 다시 인터넷 브라우저를 실행하고 멘탈헬스방송 웹사이트 (www.mentalhealthtv.kr)에서 로그인합니다.

 

12. 에너지 방송 > On Air 페이지로 이동합니다. 아래와 같이 추가기능 실행 메시지가 뜨면

클릭하여 추가기능을 실행합니다.

 

 ↓↓↓

 

 

On Air 동영상이 재생 안 될 시에 실행하셔야 하는 방법들을 알려 드렸습니다.

 

감사합니다.

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    플래시 플레이어를 업데이트 했는데도 동영상이 안 보여요.
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