자주 하는 질문

결제가 안되고 '에러코드[Cookie 오류(2)]가 발생했습니다'(또는 에러코드[001]) 라는 메시지가 보이는 경우

안녕하세요, 체인지TV 입니다.

 

브라우져에 쿠키가 너무 많이 쌓여 있는 경우 발생하는 오류입니다.

 

▼ 엣지 브라우저

 1. 우측 상단의 (...) 아이콘 클릭 후 [설정] 메뉴를 클릭합니다. 

? 

2. 설정 페이지 [개인정보, 검색 및 서비스] 메뉴 검색데이터 지우기 [지울항목 선택]을 클릭합니다.

 

 

3. 나타나는 팝업에서 아래 항목 선택 후 지금지우기를 진행합니다. 

 


▼ 구글 크롬 브라우저

 1. 우측 상단의 (...) 아이콘 클릭 후 [설정] 메뉴를 클릭합니다. 

 

2. 연결되는 설정 페이지 [개인정보 보호 및 보안] 메뉴 [인터넷 사용 기록 삭제] 를 클릭합니다. 

 

 

3. 나타나는 팝업에서 아래 항목 선택 후 기록 삭제를 진행합니다.

 


 


▼ 인터넷 익스플로러

1. [도구] > [인터넷 옵션] 을 선택합니다.

 

2. 일반 탭에서 [검색기록] > [삭제]를 선택합니다. 

 

 3. 이후 아래와 같이 네 가지 항목을 선택하고 삭제를 클릭합니다. 

 

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    결제할때 결제완료 메시지가 나오지 않고 끝나서, 결제가 되지 않습니다.
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